La tienda RAQUETIN vende productos relacionados con los deportes de raqueta. Las pelotas de tenis y de squash son dos de los productos más vendidos. La tienda abre 250 días al año. La demanda de pelotas de tenis sigue una curva normal con una media de 20 cajas por día y una desviación estándar diaria de 5.1 cajas. La tienda compra cada caja de pelotas a $4. El sistema actual de manejo de inventario consiste en hacer un pedido cuando el nivel de inventario de cajas desciende a 155. El proveedor, que tiene un plazo de entrega de 7 días, envía 500 cajas (cantidad económica de pedido). El costo de levantar los pedidos es de $20 por pedido. El propietario desea ofrecer un nivel de servicio del 98.2%, pero cree que eso no se está logrando. 1. ¿Cuál es el nivel de servicio ofrecido actualmente por la tienda para las cajas de pelotas de tenis